Apple bị chỉ trích về việc né tránh trách nhiệm trong vấn đề bảo hành lỗi màn hình trên MacBook

20/05/2019

The Verge - trang tin tức công nghệ và mạng lưới truyền thông nổi tiếng của Mỹ vừa qua đã thẳng thừng chỉ trích Apple về việc né tránh trách nhiệm trong vấn đề bảo hành lỗi màn hình trên MacBook, hay còn gọi là Flexgate.

Theo đó, các phóng viên The Verge đã chỉ ra các dẫn chứng cụ thể, chứng minh rằng lỗi Flexgate hoàn toàn do thiết kế. Chính vì vậy hầu như tất cả các máy MacBook từ 2016 trở lại đây đều gặp lỗi này, vấn đề chỉ là thời gian.

Có những máy sẽ bị lỗi ngay trong năm đầu tiên và nhiều máy bị lỗi trong năm thứ 2, khi đó người dùng đã hết thời gian bảo hành AppleCare và số tiền để thay màn là rất lớn. Điển hình là phóng viên Vlad Savov của The Verge, chính anh cũng là nạn nhân của lỗi này. Tuy nhiên, anh may mắn hơn những người khác vì anh đã mua AppleCare cho chiếc MacBook nên được thay màn miễn phí. Nếu như không có AppleCare Protection Plan thì anh đã phải móc túi $700 chỉ để thay màn hình.

Điều tồi tệ chưa dừng tại đó, khi các khách hàng phản hồi lỗi Flexgate lên diễn đàn hỗ trợ của Apple, các chủ đề này đều bị âm thầm xóa bỏ.

Số lượng người dùng bị lỗi màn hình vô cùng lớn và hiện tại đã có hơn 19.000 người ký đơn yêu cầu Apple công khai công nhận Flexgate là một lỗ hổng thiết kế và cam kết sửa chữa tất cả các máy tính xách tay MacBook bị ảnh hưởng.

Nhiều người cho rằng Apple đang cố tình phớt lờ để bán các gói dịch vụ AppleCare Protection Plan. Bên cạnh đó nhiều ý kiến cho rằng chất lượng MacBook gần đây không còn thật sự đáng tin và bền bỉ như những năm 2015 trở về trước.

Nếu bạn cũng là nạn nhân của lỗi này, bạn có thể gọi lên hotline của Apple tại Việt Nam để phản ánh và yêu cầu hỗ trợ + trả lời.

MACBOOK REPAIR CENTER - SỬA CHỮA MACBOOK ĐÀ NẴNG
TRUNG TÂM SỬA CHỮA MACBOOK UY TÍN TẠI ĐÀ NẴNG
Hotline : 0896682255 || WEB : APPLE-MACBOOK.REPAIR
( Zalo , whatsapp ) english | Vietnamese
Add : 215 Nguyễn Văn linh - Đà Nẵng
Location : link google maps : https://g.page/macbookrepaircenter?share
- Email : Service.centervn@gmail.com