Quy trình Sửa chữa Online – Giao/nhận máy tận tay

Chúng tôi là trung tâm bảo hành VIP nhất khu vực chính thức đi vào hoạt động hồi đầu năm 2018. Đây được xem là một trong những địa điểm sửa chữa, bảo hành smartphone uy tín và chuyên nghiệp nhất hiện nay trên thị trường.
Từ khi đi vào hoạt động cho đến nay, chúng tôi đã nhận được sự ủng hộ nồng nhiệt của khách hàng của chúng tôi nói riêng cũng như người dùng công nghệ nói chung. Với mong muốn được phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn cũng như mang đến những trải nghiệm dịch vụ tiện ích hơn. Chúng tôi chính thức ra mắt website của chúng tôi để hỗ trợ người dùng có thể thực hiện các thao tác đặt lịch sửa chữa, chủ động theo dõi đơn hàng, tra cứu hóa đơn mua hàng, theo dõi các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Đặc biệt hơn, tại đây, khách hàng còn được trải nghiệm một dịch vụ chưa từng xuất hiện trước đây tại Việt Nam chính là Đặt sửa chữa online – Giao nhận máy tại nhà.
Cụ thể hơn, với những người dùng luôn bận rộn với cuộc sống và công việc, chắc chắn rằng họ sẽ không có thời gian để đi đến các trung tâm bảo hành/ sửa chữa để khắc phục các vấn đề xảy đến với thiết bị di động của mình. Vì thế Đặt sửa chữa online chính là giải pháp cứu cánh cho những đối tượng người dùng đó.
Bước 1: Để sử dụng dịch vụ, khách hàng truy cập vào website của chúng tôi và điền thông tin cần thiết vào form sau và nhấn vào nút Gửi yêu cầu.
ĐẶT LỊCH SỬA CHỮA ONLINE(nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ và sửa chữa tận nơi)
Chọn hãng 
Bước 2: Hệ thống sẽ thông báo lệnh gửi thành công và gửi email/ sms xác nhận đến khách hàng.
Bước 3: Nhân viên tư vấn  sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại một số thông tin cũng như trao đổi cụ thể về địa điểm nhận máy.
Bước 4: Nhân viên giao nhận  sẽ đến địa chỉ đã thỏa thuận trước đó để nhận thiết bị. Tại đây, khi giao máy bị hư hỏng, khách hàng sẽ nhận được 01 biên bản nhận máy từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi và nhận smartphone ‘xài tạm’ từ chúng tôi (nếu có nhu cầu).
Bước 5: Nhân viên giao nhận đưa thiết bị của khách hàng đến hệ thống chúng tôi để các kỹ thuật viên tiếp nhận, tìm hiểu xác định nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết. Tại đây, chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để thông tin tình hình cụ thể của thiết bị và báo giá sau khoảng 45 – 90 phút từ lúc nhận máy.
(nếu khách hàng đồng ý, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa thiết bị và nếu không, thiết bị sẽ được giao trả ngay cho khách hàng)
Bước 6: Trong quá trình sửa chữa, khách hàng có thể theo dõi tiến trình sửa chữa thông qua mục Kiểm tra tình trạng bảo hành – sửa chữa cũng như thời gian giao trả lại máy.
Có thể thấy, đây là dịch vụ khép kín và vô cùng tiện lợi. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm giao máy cho chúng tôi và nhận lại một thiết bị mới như ban đầu nhờ bàn tay lành nghề của những kỹ thuật viên chuyên nghiệp kết hợp với những thiết bị hiện đại.